مرحبا بكم فى مركز 6 سيجما لخدمات التدريب الاداري

اختار كود الدورة او اسم الدورة

هل أنتم من المهتمين بالتغيير والتطوير الإداري والجودة؟
إن مركز 6 سجيما للتدريب يهتم بك وباهتماماتك، الآن اسمح لي بأن أنوه إلى أن تطبيق 6 سيجما لا يقتصر على المنشآت الصناعية والتجارية. إذ يمكن تطبيقها في المنشآت الخدمية والحكومية، أي يمكن أيضا تطبيقها في المنشآت التعليمية. وتعتمد 6 سيجما على عمليات إحصائية يمكن لأي شخص القيام بها. معنى ” 6سيجما” هو الحرف الثامن عشر في الأبجدية الإغريقية ورمزه Ơ وقد استخدم الإحصائيون هذا الرمز للدلالة على “الانحراف المعياري” والانحراف ا لمعياري هو طريقة إحصائية ومؤشر لوصف الانحراف أو التباين في عملية معينة بالنسبة للأهداف المنشودة. سأعرض عليكم لمحة سريعة عن “مركز 6 سيجما” الرؤية من مركزنا هو تقديم خدمات التدريب، في مستوى ريادي وفي معرفة، التكامل في التكوين. ريادة في التنمية منحتنا لأن نكون نموذجاً متميزاً ورائداً في خدمات التعليم والتدريب وتتبلور فــــي التعامل الإيجابي مع المتغيرات والتطورات الخارجية والتكنولوجيا الحديثة وتترجم أهدافها إلى واقع مستجد وملموس. وبتهيئة مناخ العمل الفكري والمنافسة والشراكة والمساهمة في إعداد المشاركين في المجالات المختلفة وبالريادة في الأبحاث العلمية الإبداعية والتعبير الخلاّق وبالمشاركة الفعّالة مع الجهات الحكومية والخاصة لتحقيق التنمية الثقافية للموارد البشرية والإدارية. أما “6سيجما” من ناحية أخرى فـ هي عملية أو استراتيجية تمكن المنشآت من التحسن بصورة كبيرة فيما يخص عملياتها الأساسية وهيكلها من خلال تصميم ومراقبة أنشطة الأعمال اليومية بحيث يتم تقليل الفاقد واستهلاك المصادر (الوقت – الطاقات الذهنية – الطاقات المادية) وفي نفس الوقت تلبية احتياجات العميل وتحقيق القناعة لديه ويدل مبدأنا على أن المنشأة تقدم خدمات أو سلعاً خالية من العيوب تقريبا لأن نسبة العيوب في 6 سيجما (3.4) عيب لكل مليون فرصة، أي أن نسبة كفاءة وفاعلية العمليات هي (99.99966%) خلاصة الأمر أن فكرة “6سيجما” تكمن في أنه إذا كانت المنشأة قادرة على قياس عدد العيوب الموجودة في عملية ما فإنها تستطيع بطريقة علمية أن تزيل تلك العيوب وتقترب من نقطة الخلو من العيوب. علاقة “6سيجما” با لجودة في النقاط التالية: في الماضي ركزت برامج الجودة على تلبية احتياجات العميل وبأي تكلفة واستطاعت تلك الشركات إنتاج منتجات ذات جودة عالية على الرغم من قلة كفاءة العمليات الداخلية فيها وكانت الشركات تدفع لتحقيق الجودة (تكلفة الجودة) مثال: قد تشتري سلعة بثمن 800 دولار وتكون هذه السلعة قد كلفت ال مصنع320 دولار في عملية إعادة التصنيع لتحقيق مستوى الجودة، لذا ساد الاعتقاد لدى الشركات أن الجودة تكلف الكثير من الجهد والمال والوقت إن ظهور سيجما ستة ما هو إلا امتداد طبيعي لجهود الجودة لذلك تعد سيجما ستة مبادرة لتطوير الجودة حيث تعمل على الربط بين أعلى جودة وأقل تكاليف للانتاج إن السيجما ستة عبارة عن هدف للأداء يتم تطبيقه على كل عنصر من عناصر الجودة وليس على المنتج بمجمله فعندما نصف سيارة بأنها سيجما ستة فهذا لا يعني أن3.4 سيارة من كل مليون سيارة بها عيوب وإنما يعني ان هناك فرصة لظهور 3.4عيب في السيارة الواحدة من بين مليون فرصة محتملة خلاصة القول إن الجودة تركز على جودة المنتج النهائي ولها تكلفة أما سيجما ستة فإنها تركز على العمليات لتحقيق جودة المنتج بأقل تكلفة لا يمكن أن تعمل سيجما ستة بمعزل عن الجودة حيث توفر إدارة الجودة لسيجما ستة الأدوات والتقنبات اللازمة لإحداث التغيرات الثقافية وتطور العمليات داخل الإدارة وتعد الخطوة الأولى في حساب سيجما تحديد توقعات ومتطلبات العملاء وهي ما يعرف بالخصائص الحرجة للجودة او شجرة ضرورات الجودة (CRITICAL-TO-QUALITY TREE) إن سيجما ستة ليست موضوعا يدور حول الجودة من أجل الجودة ذاتها وإنما تدور حول تقديم قيمة أفضل للعملاء والموظفين والمستثمرين. مبادئ 6سيجما مراحل تطبيق 6سيجما

جميع الحقوق محفوظه